안녕하세요. 뽕브라몰 상담원soon입니다. 문의주셔서 감사합니다 : )
벌써부터 초겨울이 성큼 다가오는듯이 추위가 강해지고있네요~
두꺼운 외투 잊지마시고 따뜻하고 건강하게 보내시길 바랍니다 오늘도 편안하고 행복한 하루 보내세요^^
더 예쁜 신상품으로 고객님들께 가까이 다가가는 뽕브라몰이 될것을 약속드리겠습니다 : )
앞으로도 저희 뽕브라몰을 많~이 사랑해주세요♥
♥문의 하신글에 대한 답변입니다♥
고객님! 저희 상품을 구매해주셨는데 만족을 못하셨다니 너무 마음이 아프네요 ㅠㅠ
예쁘게 잘 맞았다면 참 좋았을텐데...
교환 방법은 제가 안내해드릴게요.
우선 상품은 텍(패키지상품 상자파손)을 제거하지 않으시고 착용흔적(올나감,냄새뱀,오염,착색등)이 없는지 다시 한번 확인해주세요.
새상품느낌이 없을시 고객님께서 저희측으로 보내주신 상품은 배송비 고객님 부담으로 반송이 되어 교환처리가 어려울 수 있습니다.
받으신 그대로 재포장후 대한통운 1588-1255로 전화하시어 ARS로 운송장 번호만 입력하시고 착불로 반품 신청하시면
최초 배송지로 기사님이 알아서 방문하시어 픽업까지 알아서 처리해주십니다.
ARS접수시엔 주소지를 입력하지 않으셔도 되지만, 만에하나 주소지 입력을 해야할 경우
[대구 달서구 본리동 대한통운 두류대리점 BB스토어]로 보내주세요.
그 다음 고객님께서 하셔야 할 일은 저희가 보내드렸던 그대로 상품을 다시 재포장하신 다음
배송비 5000원 동봉하시어 저희측으로 보내주시기만 하시면 됩니다 : ) 운송중 상품의 분실이나 손상이 있을수 있으니 꼼꼼하게 포장해주세요~
5000원은 꼭 기사님께 드리지 마시고, 상품과 함께 안에 꼭 동봉해주셔요.
타 택배사 이용시 반품주소는 [대구 달서구 장기동 555-2 풍산빌딩 4층 뽕브라몰]입니다.
타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있어 배송비는 선불로 보내주시고 2500원 동봉배송해 주시면 됩니다~
가능하면 대한통운으로 반품접수해주시면 빠르고 정확한 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 : )
*메모지에 교환원하시는 상품명과 사이즈를 동봉해주시면 더욱 빠른 교환 가능하오니 참고 바랍니다 : )
*물량이 많다보니 빠른 교한을 원할경우 박스옆쪽에 크게 교환이라고 써주시면 빠른교환 가능하세요~
고객님! 최선을 다해 답변을 드렸지만, 고객님께서 만족하실만한 답변인지 모르겠어요 : ]
또 다른 문의사항이나 궁금하신점이 있으시면 게시판 문의주시거나
고객센터 운영시간 내에(평일 오전 10시~오후4시) 연락주시면 친절한 상담 도와드릴게요.
<주문 폭주로인해 전화상담이 지연될 경우 게시판 문의주시면 최대한 빠른 답변드리겠습니다.>
저희 뽕브라몰을 사랑해주셔서 다시 한번 감사드리며, 언제나 행복하세요. 감사합니다♥
[ Original Message ]
아이디 eeling이구요 사이즈가 너무 작아서 80으로 큰사이즈로 교환하려고 합니다. 상품은 오늘 도착하였구요 내일 택배다시 보내서 반품 부탁드릴게요~!!
